退货收到不是本店铺商品怎么办

收到非本店商品可退货。依据《消费者权益保护法》，经营者需返还商品价款，若造成损害还需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响店铺信誉。
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常见处理方式为与消费者协商退货退款。若商品价值较高或消费者损失较大，可考虑赔偿或承担运费。选择处理方式时需考虑消费者权益及店铺利益平衡。
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非本店商品可退。操作：1. 核实商品信息，确认非本店售出；2. 与消费者沟通，协商退货退款事宜；3. 如有争议，依据《消费者权益保护法》处理，确保消费者权益；4. 及时处理，避免影响店铺口碑。